服務理念：
1、售后服務是企業創新享用不盡的數據庫。
2、售后服務不是談戀愛，而是步入婚典禮堂之后持之以恒的耕耘。
3、優質的售后服務是一個大品牌長盛不衰的后院保障。
服務要點：
1、終端投訴電話和全國售后服務免費電話24小時待機，所有用戶有任何不滿意處均可投訴。
2、每臺編碼產品均建立身份檔案，嚴格的軟硬件檔案管理體系保證了所有用戶及產品均在百分百的全視野服務之內，不允許一個黑戶口存在。
3、力保岡底斯用戶零風險投資。第一，質保期二年，質保期內提供無條件免費服務，無條件退換貨。第二，質保期后定期跟蹤服務，終身服務。第三，家庭二次裝修或產品升級換代后可提供有償更換新產品服務。第四，質保期后所更換零部件價格嚴格控制，違者重罰。
4、全國各地服務中心均配有零配件庫，保證所有用戶產品在出現故障時，能在第一時間內修復。
5、凡工程項目在300套以上的均在項目駐地直駐售后服務點，專人管理。一旦發生售后服務故障，確保當天修復。
6、凡岡底斯用戶，均為岡底斯大家庭成員，有機會獲贈本公司主辦的《岡底斯》雜志。該雜志讓您了解岡底斯的發展歷程及壁掛爐行業的信息，同時辟有“岡底斯互動平臺”，優先發表岡底斯用戶的言論及作品。
7、凡岡底斯用戶，均有權參加岡底斯公司不定期舉辦的抽獎活動、競賽活動、旅游活動等，這是岡底斯公司為廣大用戶提供的另一種超值服務，讓廣大用戶獲取意外的驚喜與收獲。
8、凡岡底斯用戶，提供真實的產品使用情況年度報告或特殊情況處理報告，或提供真實的圖片資料，有利于岡底斯品牌宣傳與推廣的，均可獲贈獎金或禮品。
服務機構：
全程一級管理、多層監控管理，見圖示：?
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