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    服務熱線: 400-8812-999
    移動云—專業領域車用潤滑油專家
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    professional field
    1、保修條例
    ????我們為用戶提供兩年免費保修期。保修期為初次點火調試后24個月內,初次點火應在購機后3個月內進行,保修期最遲于購機后30個月后終止,以購機發票為準。
    ????在保修期內有以下情況作有償服務處理:
    (一)、安裝環境不符合要求,有以下情況:
    ????◆將機組安裝在露天環境;
    ????◆將機組安裝于潮濕、有腐蝕和爆炸性氣體的環境;
    ????◆裝機墻面或是安裝材料強度不足以支撐機體自重,機組從安裝墻面脫落造成的機組損壞;
    (二)、機組用途、安裝條件不符合要求:
    ????◆使用方法不同于說明書規定或不是將設備用于規定用途;
    ????◆因使用燃氣種類及質量中途發生變化而導致的機組爆燃、配件結垢;
    ????◆因燃氣表額定流量太小、燃氣熱值太低、燃氣管路管徑過小而導致的鍋爐輸出功率不足,不能滿足采暖和生活熱水需求的;
    ????◆因采暖系統未加裝過濾器,而使管路或機組內部阻塞、結垢的;
    ????◆因安裝、使用、維護保養不符合現行規范和說明書規定而引起的故障;
    ????◆對使用氣壓、電壓和水壓等設施不符合要求,管道、電源連接和附件安裝不規范等缺陷造成的故障;
    ????◆因暖氣片選型不合理或選用劣質暖氣片,而造成的供暖輸出不足,導致供暖效果不佳的;
    ????◆由于未將鍋爐及其系統周圍留出檢修維護空間的,在對裝修設施未作出處理之前,廠家有權不予維修或維護保養。
    (三)、運輸、搬運、存放、使用不當造成的損壞:
    ????◆機體、零件在運輸過程中的損壞,應按照運輸文件上的條款向受托人并同時向運輸公司索賠;
    ????◆在搬運過程中,搬運人員對設備不愛惜,不按說明書作業,進行違規操作所造成的損壞,因由肇事責任人承擔損失;
    ????◆因產品存放地點不合適、不正確而造成的損壞;
    ????◆在任何情況下,設備因長期停止使用或長期無人管理而造成的損壞;
    ????◆因長時間停電、停氣使鍋爐冰凍而造成的損壞;
    ????◆產品附件、安裝件不屬保修范疇(過濾器、煙道、電源線、插頭等非廠家標配件);
    ????◆用戶自己補水后,未及時將補水閥關閉而導致的鍋爐超壓而泄水所造成的一切損失;
    ????◆由于使用非原裝配件或未經本公司認可的配件而造成的損壞;
    ????◆由未經廠家授權的人員或是用戶自行安裝、拆開進行不當維修、維護保養造成的損壞。
    (四)、其他:
    ????◆不可抗拒力造成的損壞;如因碰撞、破壞、偷盜、自然災害等造成的損壞;
    ????◆當買方不履行即使是其中的一次付款義務;
    ????◆超過保修期及用戶不能向授權人員出示所持有的填寫詳細的調試單據副本及有效的購機發票憑證的;
    ????以上原因造成產品被返回公司或指定的技術部修理的,往返運費均由用戶承擔。
    2、服務收費
    ????◆更換配件的保修說明:國標規定每次維修后應保證30天以上的質保期。本公司規定所更換的標配配件提供100天的質保期。
    ????◆產品超保用戶需繳納費用=維修費+配件費+超距離交通費
    ????◆維修費附表
    維修費標準說明
    產品說明服務分類用戶所屬區域收費分類(元/次)
    A類區B類區C類區D類區
    家用型檢修50403020
    小修70605040
    大修100807065
    保養160140120100
    其他100908070
    商用型檢修60504540
    小修80706555
    大修100908075
    保養200180175160
    其他180160150145
    以下服務分類中未做說明的,以售后服務人員現場檢測判斷為準。
    服務分類標準說明
    服務分類服務內容說明



    檢修上門調整,未做任何配件更換的維修,咨詢、檢測



    小修更換電源線、水壓表、風壓開關、安全閥、失水防止器、燃氣比例閥、汽水分離器、補水閥、NTC傳感器、變壓器、點火針等



    大修更換主控板、風機、燃燒器組件、燃燒熱交換器、板式熱交換器、膨脹水箱、水流量開關、置換氣種等



    保養檢查密封件、清潔(燃燒熱交換器、燃燒室、風機)、清洗板式熱交換器、檢測水、電、氣等設施、檢查配件功能、檢查通風及煙氣管道、清掃燃燒器及點火針等



    其他拆機及安裝調試



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    ◆超距離交通費附表:
    (1)、服務上門費:市區或10公里以內地方原則上免收上門服務費;
    (2)、如果售后服務人員上門服務同時為用戶多臺產品服務,則按超距離上門服務費最高的一次收費,不允許重復向用戶收取上門費;
    (3)、以下是超距離公里數L是從網點所在地到機器維修所在地公共交通公里數(單程)作為超距離公里數的計算辦法:
    超距離交通費標準說明
    分類A類城市B類城市C類城市D類城市
    用戶所屬區域分類名細北京、上海、天津、廣州西安、武漢、鄭州、濟南、杭州、南京、大連、沈陽、重慶合肥、烏魯木齊、太原、石家莊、呼和浩特、長沙、南昌、蘭州、西寧、貴陽、昆明、銀川、成都、長春中國大陸其他地區
    10公里以外0.9×(L-10)或與用戶協商決定0.8×(L-10)或與用戶協商決定0.7×(L-10)或與用戶協商決定0.6×(L-10)或與用戶協商決定


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    地址:浙江省杭州市余杭區余杭經濟技術開發區恒新街3號      郵編:311100
    電話:0571-86223011 
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